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Compras Misteriosas En Hoteles

Publicado en Agosto 2, 2022 por David Brown

Si amas los viajes y considérate un especialista con respecto a los alojamientos, es posible que esté pensando en la industria de compras misteriosas del hotel.

Las compras misteriosas del hotel implican el uso de un evaluador especializado que visita un hotel y ofrecerá comentarios asociados con el servicio al cliente, las actitudes de los empleados, la limpieza de la habitación, la calificación de limpieza y la opción de los artículos necesarios. Esto podría incluir una amplia manera de obtener toallas, champú, jabón, tejidos, etc. Al final de la estancia, el evaluador de compras misteriosas del hotel completa un informe escrito y se presenta al negocio que los contrató.

Muchos compradores misteriosos del hotel ni siquiera son necesarios para viajar fuera del estado, pero pueden evaluar el alojamiento local. Esto permite un horario flexible, junto con ingresos adicionales. Casi todos los profesionales de compras misteriosos del hotel trabajan a tiempo parcial, pero aún les quedan varias horas en su día para actividades alternativas, como un trabajo regular, niños, familiares o escuela.

En su mayor parte, los propietarios de hoteles aprecian la industria de compras misteriosas del hotel. Esta técnica permite a los líderes de la compañía aprender qué áreas necesitan mejoras sin necesidad de hacer las inspecciones ellos mismos. Al hacerse pasar por los huéspedes regulares del hotel, los profesionales de compras de misterio del hotel tienen la capacidad de recibir el mismo tratamiento que todos los invitados sin ser reconocidos de otra manera. Se les da una visión genuina de las operaciones empresariales comerciales. Por ejemplo, el servicio al cliente es realmente un área muy importante de la industria hotelera. Por lo tanto, los propietarios de hoteles desean asegurarse de que sus trabajadores traten a los huéspedes con gran consideración. Un evaluador de compras misteriosos del hotel recibirá su propia experiencia con el personal y nadie entenderá que se están evaluando. Esto da una visión auténtica de las operaciones y el comportamiento del personal.

Un gran número de hoteles usan compradores misteriosos internos del hotel, que les permite mantener el control en las diversas visitas a diferentes lugares. Sin embargo, no absolutamente todos los evaluadores de compras misteriosos del hotel trabajan internamente. En realidad, puede encontrar compañías independientes que contratan evaluadores de compras de misterio del hotel. Los compradores son compensados ​​debido a su trabajo al finalizar un informe de hallazgos reconocidos. Estos informes suelen ser breves y contienen varias preguntas generales asociadas con el servicio y la experiencia general.

Las compras misteriosas del hotel son una industria extremadamente grande y serán competitivas. En caso de que esté pensando en buscar un comprador misterioso, una búsqueda en Internet podría proporcionar resultados para el área. Además, las empresas de marketing locales o los comerciales de radio pueden revelar oportunidades de compras misteriosas del hotel en donde vive.