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Hôtel Mystery Shopping

Posté le Août 2, 2022 par David Brown

Si vous aimez voyager et que vous vous considérez comme un spécialiste en ce qui concerne l'hébergement, vous pensez peut-être à l'industrie du shopping mystère de l'hôtel.

Les achats mystères de l'hôtel implique l'utilisation d'un évaluateur spécialisé qui visite un hôtel et offrira des commentaires associés au service client, aux attitudes des employés, à la propreté des chambres, à la cote propre et à l'option des articles nécessaires. Cela peut inclure un moyen ample d'obtenir des serviettes, du shampooing, du savon, des tissus, etc.

De nombreux acheteurs de mystères d'hôtel ne sont même pas nécessaires pour voyager hors de l'État, mais peuvent évaluer l'hébergement local. Cela permet des heures flexibles, ainsi que des revenus supplémentaires. Presque tous les professionnels du shopping mystère de l'hôtel travaillent à temps partiel, mais il y a encore plusieurs heures dans votre journée pour des activités alternatives, comme un emploi régulier, des enfants, une famille ou une école.

Pour la plupart, les propriétaires d'hôtel apprécient l'industrie du shopping mystère de l'hôtel. Cette technique permet aux chefs d'entreprise d'apprendre quels domaines doivent être améliorés sans avoir besoin de faire les inspections elles-mêmes. En se faisant passer pour des clients réguliers de l'hôtel, les professionnels du shopping mystère ont la possibilité d'avoir le même traitement que tous les clients sans être reconnus autrement. On leur donne une véritable vue des opérations d'entreprise. Par exemple, le service client est vraiment un domaine très important de l'industrie hôtelière. Par conséquent, les propriétaires d'hôtels souhaitent s'assurer que leurs travailleurs traitent les clients avec une grande considération. Un évaluateur de shopping mystère d'hôtel recevra sa propre expérience avec le personnel et personne ne comprendra jamais qu'il est évalué. Cela donne une vision authentique des opérations et du comportement du personnel.

Un grand nombre d'hôtels utilisent des acheteurs mystères d'hôtel en interne, ce qui leur permet de garder le contrôle des différentes visites à différents endroits. Cependant, les évaluateurs de magasinage mystère de l'hôtel ne fonctionnent pas en interne. En fait, vous pouvez trouver des entreprises indépendantes qui embauchent des évaluateurs de shopping mystère. Les acheteurs sont indemnisés en raison de leur travail à la fin d'un rapport de constatations reconnu. Ces rapports sont généralement brefs et contiennent plusieurs questions générales associées au service et à l'expérience globale.

Hotel Mystery Shopping est une industrie extrêmement grande et sera compétitive. Dans le cas où vous envisagez de rechercher un acheteur mystère, une recherche sur Internet pourrait fournir des résultats pour la région. De plus, les entreprises de marketing locales ou les publicités radio peuvent révéler des opportunités de magasinage mystère de l'hôtel dans l'endroit où vous vivez.